Por qué los gerentes deberían actuar principalmente como ‘paraguas de mierda’

Por qué los gerentes deberían actuar principalmente como ‘paraguas de mierda’
Por qué los gerentes deberían actuar principalmente como ‘paraguas de mierda’

El futuro del trabajo es emocional. No, eso no significa que en el futuro estaremos sollozando, refunfuñando o riendo a carcajadas en la oficina. Pero lo es: que en el futuro habrá lugar para nuestra vida afectiva en el trabajo.

Al menos, si depende del dúo Liz Fosslien y Mollie West Duffy, conocidas por su libro No es personal: el poder secreto de las emociones en el trabajo. Los entrevisté la semana pasada. Después de todo, hemos estado dando vueltas a nuestros sentimientos mientras trabajábamos durante demasiado tiempo. Solo se toleraron las vibraciones positivas como el coraje y el entusiasmo por el trabajo nuevo, mientras que las emociones ‘difíciles’ como el miedo, la culpa, la frustración y la tristeza estaban fuera de discusión: ¡manténgalas en casa! ¡Brrrr, sentimientos, aleja ese bocado! Preferimos no hacerlo, especialmente durante las horas de trabajo.

Pero desafortunadamente: no somos máquinas, e incluso durante el trabajo, a veces nos invade un sentimiento. Estamos preocupados por una reorganización. Nos frustramos con otro correo electrónico irritante de Bram de comunicación. Nos afligimos, nos ponemos celosos o nos sentimos culpables porque sentimos que nunca hacemos lo suficiente. A veces llevamos las emociones de casa al trabajo porque no podemos apagarlas. Y no hay nada que podamos hacer al respecto.


Cotizar

Si el gerente da el ejemplo de que las emociones no están permitidas, esto también se convertirá en la norma en el equipo, lo que generará estrés y aislamiento.

En lugar de reprimir nuestros sentimientos porque ‘no son apropiados’ (lo que conduce al estrés, la pérdida de motivación y la soledad), deberíamos aceptar mejor que pertenecen, según Liz y Mollie. Los autores no están a favor de la incontinencia emocional, pero abogan por la ‘vulnerabilidad selectiva’: ser consciente de los sentimientos sin que esos sentimientos se apoderen de todo. Por ejemplo: puede que te sorprenda o te deprima una decisión de la gerencia que te golpeó en carne viva, pero no te quejes por eso durante todo el mes.

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El papel del gerente es crucial en esto, según Liz y Mollie. Idealmente, ofrece seguridad psicológica y da un buen ejemplo en sí mismo. Si el jefe puede ser abierto sobre los sentimientos, eso es una señal para el equipo de que las emociones son parte de él. Si el gerente da el ejemplo de que las emociones no están permitidas, esto también se convertirá en la norma en el equipo, con el resultado de estrés y aislamiento.

Además, a los ojos de los escritores, un gerente debe ante todo tener una paraguas de mierda ser – estar. Entonces, un paraguas de mierda, que ofrece refugio contra la basura de arriba. Para que el equipo pueda hacer lo que le corresponde: realizar el trabajo lo mejor posible, con todos los sentimientos asociados.

Thijs Launspach es psicólogo y experto en estrés. Es autor de, entre otros, Ya eres suficiente – Mentalmente sano en un mundo perturbado (2022), Werk también puede uit (2020) y Fokking Druk (2018).

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