“Necesitamos frenar esas prácticas” – .

En los primeros ocho meses del año, la Inspección Económica recibió 526 quejas sobre tácticas de venta engañosas y agresivas de los proveedores de energía. Eso ya es el doble que en todo 2019. La líder del partido Vooruit, Melissa Depraetere, quiere frenar estas prácticas. “Ciertamente, con el aumento de los precios de la energía, tenemos que proteger a las personas lo mejor posible”.

Un ejemplo de cómo funciona a veces. Daan Schellemans, empleado de Vooruit, se mudó recientemente y tiene un proveedor de energía. Pero recibe una carta del proveedor de los dueños anteriores. “Urgente” está escrito en el sobre en letras grandes. “Rellenar estos documentos para asegurar el suministro de energía”, se lee en el propio escrito, con una solicitud de domiciliación bancaria. Incluso había empezado a rellenar hasta que su franco cayó en que no era necesario en absoluto. Que otra empresa se encargaba de su suministro de energía.

Son estas prácticas engañosas las que la líder del partido Melissa Depraetere (Vooruit) quiere abordar. Las cifras que solicitó a la secretaria de Estado de Protección al Consumidor, Eva De Bleeker (Open VLD), muestran que las quejas recibidas por la Inspección Económica por este motivo van en aumento. Para los primeros ocho meses de 2022, el contador ya se situó en 526 denuncias, el doble que en 2019. Si se compara con 2021, malas prácticas como intentos de compra forzada (de 91 a 220), manipulación, intimidación y presión psicológica (de 16 a 45) y engaño sobre el precio (de 25 a 70) mayoritariamente utilizados.

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“Tenemos que frenar esas prácticas”, dice Depraetere. “El gobierno federal ya ha puesto a disposición miles de millones de euros para hacer frente a la crisis energética. Pero con el aumento de los precios, también vemos un aumento del abuso”. Ella señala que son principalmente las familias vulnerables y los ancianos quienes son víctimas de tales técnicas.

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La Secretaria de Estado De Bleeker informó al comité que había pedido a la Inspección Económica que estuviera más atenta a tales casos. Ya estaba pateando a los proveedores por muchos otros problemas. La morosidad de las facturas finales, la forma en que se calculan las facturas anticipadas, la indisponibilidad. El sector prometía mejoría. Ahora es importante que Depraetere intervenga también en las prácticas comerciales. “Hagámoslo ahora mismo”.

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