Residentes de Saskatchewan finalmente regresan a casa, después de quedar varados en Cuba – .

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Este es el caso de Valerie Lechner, quien manejó desde Winnipeg hasta Regina. Según ella, contrariamente a lo que les habían dicho antes, sol les informó que solo se habían reservado ocho boletos para un vuelo WestJet a Regina el lunes por la tarde.

La semana pasada, Sunwing anunció que cancelaría todos los vuelos desde Saskatoon y Regina hasta el 3 de febrero. Por lo tanto, la aerolínea tuvo que hacer negocios con otra compañía para que sus clientes llegaran a su destino final en Saskatchewan.

Regresar a Canadá fue como si me hubieran quitado un peso de encima. Había gente con bebés a los que se les había acabado la fórmula y los pañales. En nuestra era de tecnología, ¿cómo puede Sunwing tener tantos problemas de comunicación? pregunta Valerie Lechner.

El rey Chen, que viajaba con 10 personas, incluidos tres niños pequeños, estuvo de acuerdo. Fue muy frustrante. Los vuelos entrantes y salientes se retrasaron. Seguimos revisando, pero no hubo alertas ni información.ella dijo.

Una experiencia amarga

Según Reginoise Theresa Joan Ayerst, el viaje tuvo un impacto en su familia. Mi hijo de 13 años tiene ansiedad severa y lloraba todos los días preguntando si alguna vez íbamos a casa.dijo, con lágrimas en los ojos.

Estábamos muy emocionados de irnos para Navidad, pero volvimos mucho más emocionados y estresados. »

Una cita de Theresa Joan Ayerst, cliente de Sunwing

También agregó que nunca volverá a volar con Sunwing. Otros clientes comparten este sentimiento.

Pesadilla es la única palabra que encontró Bryan Marciszyn para describir su experiencia con sol. Se suponía que regresaría de Cuba a Manitou Beach, Saskatchewan, el 27 de diciembre.

Esperé en el lobby de mi hotel durante cinco días por un autobús que nunca llegóél dijo.

Otra clienta de la empresa, Elizabeth Bentley, dice que tenía que arrastrar sus maletas a la recepción todas las mañanas para llevarlas a una habitación de hotel por la noche. Junto a los demás pasajeros varados en Cuba, vivió esta rutina durante casi una semana.

fue el abandono. Había puesto un árbol de Navidad antes de irme, puse regalos en él y les dije a mis hijos que vinieran la noche anterior, pero no estábamos allí. Y luego el año nuevo tampoco pasó.ella dijo

La Sra. Bentley dijo que su familia cometió el error de pensar que podían confiar sol para sus vuelos.

Una posible demanda colectiva

Debra Geiler, residente de Manitoba, dice que tuvo que desembolsar más de $4,000 de su bolsillo para ir de Cuba a Toronto, luego a Regina, antes de finalmente llegar a su hogar en Brandon. Ella espera ser compensada.

Ella se encuentra entre los que han dicho que quieren que el gobierno federal investigue el servicio interrumpido de sol.

En un comunicado enviado por correo electrónico, el gobierno de Saskatchewan dijo que espera que la empresa rinda cuentas por la situación.

El fundador y coordinador de Derechos de los Pasajeros Aéreos, Gábor Lukács, también agrega que todos los pasajeros deben ser compensados ​​con sol.

Con todas estas cancelaciones que son enteramente responsabilidad de Sunwing, tienen que pagar a los pasajeros por la pérdida de salarios, comidas, alojamiento, etc.dijo, alentando a los pasajeros a presentar quejas y solicitar reembolsos.

Sin importar el tiempo que tome, hazlo. No dejes sol guarda tu dineroél dijo.

La Agencia Canadiense de Transporte podría multar hasta $25,000 por pasajero por incidente por muchas de estas violaciones, pero me temo que eso no sucederá pronto.declaró.

Con información de Pratyush Dayal

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